Konzultatívny predaj, typológia klientov a motivácia nákupného správania

Program je vhodný pre každého, koho úspech je závislý od rýchleho a presnejšieho odhadu reakcií ľudí, s ktorými dochádza do bezprostredného kontaktu. Dáva praktické návody, ako pozorovaním identifikovať dominantné charakteristiky očakávaných prejavov a reakcií človeka. Učí technikám analýzy nákupných motívov, ich kategorizácie a nácvik prezentácie ponuky na základe nákupných motívov.

Radi Vám pripravíme školenie vo Vašej firme

Nemusíte nikam chodiť. Vyberte si termín, ktorý vám vyhovuje a o všetko sa postaráme.

Mám záujem o prezenčné školenie

Obsahová náplň kurzu

  • Orientácia na zákazníka- zameranie sa na hľadanie riešení problémov zákazníka a napĺňanie jeho očakávaní. Je protikladom k ofenzívnemu predaju, ktorý je zameraný na produkt a jeho parametre
  • Typológia klientov- identifikácia klientov na základe pozorovania ich správania a komunikácie, práca s rôznymi typmi klientov
  • Vytvorenie emočných väzieb- v konzultatívnom prístupe je snahou obchodníka vytvoriť silné emočné väzby, ktoré dávajú predpoklad vernosti a oddanosti klienta
  • Budovanie vzťahu so zákazníkom- vytvorenie hlbokej vzájomnej dôvery so zákazníkom založenej na obojstrannej výhodnosti, spôsoby budovania dôvery u zákazníkov
  • Nákupné motívy zákazníka- spôsoby odhalenia nákupných motívov zákazníka. Aké bývajú najčastejšie nákupné motívy zákazníkov?
  • Predaj komplexných riešení- snahou je predaj riešení a nie konkrétneho produktu, predajom riešenia budujete vzťah a dôveru so zákazníkom

Ďalšie informácie

Harmonogram školenia – Otvorený verejný online termín
Testovanie pripojenia na školenie od 07:45
Program školenia 08:00 - 12:00
Obedná prestávka 12:00 - 12:30
Program školenia 12:30 - 14:00
Spracovanie prípadovej štúdie / testu po 14:00

Organizačné pokyny pre online školenie

V prípade, ak absolvujte školenie formou online seminára bude Vám pár dní pred školením odoslaný informačný email s postupom prihlásenia. Organizačné pokyny pre online školenie nájdete TU.

Odporúčené ďalšie školenia

18.09.2025

Presvedčivý predaj, akvizícia nových klientov, vyjednávanie (Predajné zručnosti I)

Viac o školení
Podľa Vás

Psychológia predaja, komunikácia, marketing, key account management (Predajné zručnosti II)

Viac o školení
11.09.2025

Efektívna business komunikácia

Viac o školení
Podľa Vás

Predaj cez telefón v praxi

Viac o školení
Podľa Vás

PREDAJNÉ ZRUČNOSTI I- Presvedčivý predaj, akvizícia nových klientov, vyjednávanie, riadenie obchodného tímu

Viac o školení
Podľa Vás

PREDAJNÉ ZRUČNOSTI II- Psychológia predaja, komunikácia pre obchodníkov, marketing, Key Account Management

Viac o školení
Podľa Vás

OBCHODNÝ WORKSHOP- Praktická príprava na efektívne obchodovanie

Viac o školení
Podľa Vás

WORKSHOP MARKETING- Zvládnutie marketingovej kampane a tréning zručností

Viac o školení
Podľa Vás

TELEFONICKÁ KOMUNIKÁCIA – Vyhľadávanie a práca so zákazníkmi

Viac o školení
Podľa Vás

Podnikový nákup

Viac o školení
Podľa Vás

Projektový nákup

Viac o školení
25.09.2025

Vyjednávanie pre nákupcov

Viac o školení
Podľa Vás

Profesionálna telefonická a e-mailová komunikácia

Viac o školení
Podľa Vás

BALÍK PRE OBCHODNÍKOV - Dosiahni excelentné obchodné výsledky!

Viac o školení
Podľa Vás

Zákaznícky prístup

Viac o školení
18.09.2025

Presvedčivý predaj, akvizícia nových klientov, vyjednávanie (Predajné zručnosti I)

Viac o školení
Podľa Vás

Psychológia predaja, komunikácia, marketing, key account management (Predajné zručnosti II)

Viac o školení
11.09.2025

Efektívna business komunikácia

Viac o školení
Podľa Vás

Predaj cez telefón v praxi

Viac o školení
Podľa Vás

PREDAJNÉ ZRUČNOSTI I- Presvedčivý predaj, akvizícia nových klientov, vyjednávanie, riadenie obchodného tímu

Viac o školení
Podľa Vás

PREDAJNÉ ZRUČNOSTI II- Psychológia predaja, komunikácia pre obchodníkov, marketing, Key Account Management

Viac o školení
Podľa Vás

OBCHODNÝ WORKSHOP- Praktická príprava na efektívne obchodovanie

Viac o školení
Podľa Vás

WORKSHOP MARKETING- Zvládnutie marketingovej kampane a tréning zručností

Viac o školení