Cieľom školenia je oboznámiť účastníkov o požiadavkách systému manažérstva služieb podľa normy ISO/IEC 20000-1:2018 so zameraním na plánovanie, implementáciu, prevádzku, monitorovanie, kontrolu, údržbu a zdokonaľovanie systému manažérstva služieb. Účastníci nadobudnú vedomosti v oblasti nastavenia služieb a procesov, ich poskytovania v súlade s medzinárodným štandardom so zreteľom nie na dodávané produkty, ale na procesy dodávania služieb.
Nemusíte nikam chodiť. Vyberte si termín, ktorý vám vyhovuje a o všetko sa postaráme.
| Dátum školenia | Forma školenia | Lektor | Cena | |
|---|---|---|---|---|
| 19.05.2025 |
Online
|
Jan C
|
279,00 €
343,17 € s DPH
|
|
| 21.07.2025 |
Online
|
Jan C
|
279,00 €
343,17 € s DPH
|
|
| 16.09.2025 |
Online
|
Jan C
|
279,00 €
343,17 € s DPH
|
|
| 18.11.2025 |
Online
|
Jan C
|
279,00 €
343,17 € s DPH
|
| Harmonogram školenia – Otvorený verejný online termín | |
|---|---|
| Testovanie pripojenia na školenie | od 07:45 |
| Program školenia | 08:00 - 12:00 |
| Obedná prestávka | 12:00 - 12:30 |
| Program školenia | 12:30 - 14:00 |
| Spracovanie prípadovej štúdie / testu | po 14:00 |
V prípade, ak absolvujte školenie formou online seminára bude Vám pár dní pred školením odoslaný informačný email s postupom prihlásenia. Organizačné pokyny pre online školenie nájdete TU.