Mapovanie procesov
Účastníci školenia si osvoja základy efektívnej metodiky vytvárania zákaznícky orientovaného procesného modelu organizácie, zhodnotenia výkonnosti procesov a neustáleho zlepšovania. Účastníci získajú spôsobilosť pre identifikácie a mapovania procesov, ich monitorovanie a meranie. Naučia sa stanoviť parametre výkonnosti procesov (KPI) a ich nadväznosť na stanovenie strategických cieľov. Všetky tieto skúsenosti a techniky budú môcť prakticky využiť vo svojich organizáciách na zvýšenie efektivity riadenia spoločnosti. Osvoja si metódy monitorovania, merania a hodnotenia procesov. Oboznámia sa so súvisiacimi požiadavkami normy ISO 9001 a IATF 16949.
Radi Vám pripravíme školenie vo Vašej firme
Nemusíte nikam chodiť. Vyberte si termín, ktorý vám vyhovuje a o všetko sa postaráme.
Dostupné termíny školení
| Dátum školenia | Forma školenia | Lektor | Cena | |
|---|---|---|---|---|
| 05.08.2025 - 06.08.2025 |
Online
|
359,00 €
441,57 € s DPH
|
||
| 04.11.2025 - 05.11.2025 |
Online
|
359,00 €
441,57 € s DPH
|
Obsahová náplň kurzu
- Implementácia procesného riadenia spoločnosti a štandardizácie procesov
- Súvisiace požiadavky noriem ISO 9001:2015 a IATF 16949:2016 k procesnému modelu
- Členenie procesov na hlavné, podporné a riadiace procesy spoločnosti, definovanie tzv. „Core Business" procesov
- Všeobecná charakteristika mapovania procesov, model procesu (systém - proces - činnosť - úloha)
- Rozdiel medzi mapovaním procesov a vývojovým diagramom, vytvorenie rámca procesu, kroky mapovania procesov a ich praktické využitie
- Procesné mapy a previazanie na organizačnú štruktúru, dekompozícia procesu na činnosti
- Praktické ukážky procesných máp s využitím SW
- Meranie a monitorovanie, reporting výkonnosti procesov - KPI (kľúčové indikátory výkonnosti procesov), ich meranie a pravidelné vyhodnocovanie
- Využitie procesného modelu pri zvyšovaní výkonnosti
Ďalšie informácie
| Harmonogram školenia – Otvorený verejný online termín | |
|---|---|
| Testovanie pripojenia na školenie | od 07:45 |
| Program školenia | 08:00 - 12:00 |
| Obedná prestávka | 12:00 - 12:30 |
| Program školenia | 12:30 - 14:00 |
| Spracovanie prípadovej štúdie / testu | po 14:00 |
Organizačné pokyny pre online školenie
V prípade, ak absolvujte školenie formou online seminára bude Vám pár dní pred školením odoslaný informačný email s postupom prihlásenia. Organizačné pokyny pre online školenie nájdete TU.